안녕하세요! 질문을 남겨주신 부분에 대한 확인이 늦어져 죄송합니다ㅠ 확인결과, 스위치 부분 램프 라이트 부분만 작동이 안되시는 것 같습니다. 멀티탭 자체의 문제가 아니고, 스위치 램프 부품에 한정된 이슈라서 사용에 지장이 없으시고 안전하십니다. 참고 부탁드립니다.

안녕하세요! 저희가 판매중인 멀티탭은 제품의 소비전력을 확인하신후, 전체용량은 3200와트 이하로 각 구별로 2000와트 이하로 사용하심이 권장되는 제품입니다. 이 전체용량 이상을 원하시는 경우에는 별도로 고용량 멀티탭을 찾으셔야 할 것으로 생각됩니다. 참고를 부탁드립니다. 감사합니다. - 단골공장 올림

안녕하세요~! 답변이 늦어져서 정말 죄송합니다 ㅠㅠ 블랙 제품의 경우에도, 화이트 제품과 스위치 부분의 밝기가 동일한 수준의 밝기입니다. 참고를 부탁드립니다. 질문 확인 및 답변이 늦어진 점 다시 한 번 송구의 말씀 드립니다. 감사합니다. - 단골공장 올림

안녕하세요~! 단골공장 인사드립니다. 혹시, 문의 주신 제품이 3가지 멀티탭 중에 [usb 멀티탭] 이시라면 아이폰 충전 usb를 연결하여 사용 가능하십니다.

참고로, iPhone Apple 5W USB 어댑터의 경우, 5W (정격 출력 전압 5V, 1A 전원 어댑터가 기본 구성입니다.

저희가 판매 중인, 2포트 usb 멀티탭의 경우, 정격출력이 1포트당 5V 2A입니다. 정격 출력 전압이 동일한데, 정격 전류가 1A보다 높으므로 호환 사용이 가능하십니다.

참고 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 :)
아마도 usb 멀티탭을 벽에 있는 콘센트에 꽂으신 뒤 멀티탭에 액체 모기향을 설치하다 보니 기울어졌다는 말씀을 하신 게 아닐까 싶습니다.
두 가지 이유가 있는데요. 하나는 코드들끼리 포개지지 않도록(예를 들어 멀티탭의 윗칸에 코드 하나를 꽂았더니 아랫칸을 못 쓰게 된다거나 하는 상황) 하기 위함이고, 또 하나는 조금 복잡하지만 접지와 관련되어 있는데요. 멀티탭 안에 접지극을 두면서 구멍 방향을 수평이나 수직으로 만들 경우 전원단자와 붙을 수 있어 합선의 위험이 생긴다고 해요. 멀티탭은 규격이 모두 정해져 있다 보니 내부 공간에 제약이 있어 구멍을 사선방향으로 내면서 접지극을 두기 위한 여유 공간을 만들었다고 생각하시면 될 것 같습니다. 혹시 도움이 되실까 싶어 관련 설명 링크를 함께 남겨 드리겠습니다! 더 궁금하신 점은 편하게 말씀해주세요~~

*전기 콘센트 구멍이 45도로 기울어진 이유 : https://samulgoongi.com/864

- 단골공장 드림

무릎냥이님 안녕하세요!
현재 판매하고 있는 제품 외에 더 긴 제품은 예정에 없습니다ㅠ 이용하시는데 참고해주시고, 건강한 하루 되세요. 감사합니다. -단골공장 드림

안녕하세요 단골공장입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보통 이렇게 소리가 나는 경우가 흔한 경우가 아니라서 제조사에 원인 파악 및 소리가 안날 수 있는 방법이 있는지 확인 중에 있습니다. 제조사의 품질부서의 공식 답변이 오는대로 다시 안내드리도록 하겠습니다. 전화로 안내드린대로 안전을 위해 우선 잠시 사용을 멈춰주시면 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 여러가지로 불편을 드린 점 다시한번 송구의 말씀 드립니다.
- 단골공장 드림

까마귀 님 안녕하세요.
유선으로 안내드린 것과 같이 교환 가능합니다! 오늘 새 usb멀티탭을 배송해드리고, 기존 usb멀티탭은 반품을 통해 회수하도록 하겠습니다. 제품이 수거되면 제조사에서 정확한 원인을 확인해 개선될 수 있도록 하겠습니다. 아래 자세한 반품방법을 안내드리오니 참고해주시고 교환 관련하여 문의사항이 있으시면 카카오톡 채널 '단골공장' 혹은 이메일 hello@factoreal.co.kr 로 연락주시면 안내 드리도록 하겠습니다! 감사합니다.

[반품안내]
편하게 반품하실 수 있도록 저희 쪽에서 택배사에 신청하도록 하겠습니다. 가지고 계신 USB멀티탭은 아래와 같이 준비해주시면 감사하겠습니다.
1) 반품하실 제품을 택배 박스에 넣어주세요.
2) 택배 박스 상단에 '단골공장 반품' 이라고 적어주세요.
(받으실때 송장이 남아있으면 송장이 부착된 채로 적어주세요.)
3) 내일 오전 중으로 택배 받으시는 곳에 반품을 놓아주시면, 택배기사님이 방문드리고 수거해 가실 예정입니다.

이채님 안녕하세요.
멀티탭에서 소리가 나신다면 우선 사용을 멈춰주시고, 새 USB멀티탭으로 교환해 드리도록 하겠습니다. 가지고 계신 제품은 저희가 반품신청을 통해 수거해서 제품에 이상이 있는지 제조사에 확인하고 개선될 수 있도록 하겠습니다. 아래 자세한 반품방법을 안내드리오니 참고해주시고 교환 관련하여 문의사항이 있으시면 카카오톡 채널 '단골공장' 혹은 이메일 hello@factoreal.co.kr 로 연락주시면 안내 드리도록 하겠습니다! 감사합니다.
- 단골공장 드림

[반품안내]
편하게 반품하실 수 있도록 저희 쪽에서 택배사에 신청하도록 하겠습니다. 가지고 계신 USB멀티탭은 아래와 같이 준비해주시면 감사하겠습니다.
1) 반품하실 제품을 택배 박스에 넣어주세요.
2) 택배 박스 상단에 '단골공장 반품' 이라고 적어주세요.
(받으실때 송장이 남아있으면 송장이 부착된 채로 적어주세요.)
3) 내일 오전 중으로 택배 받으시는 곳에 반품을 놓아주시면, 택배기사님이 방문드리고 수거해 가실 예정입니다.

안녕하세요. 단골공장입니다.
제조사에 확인한 결과 생산할 때는 4000w 규격으로 생산되고, 표기할 때는 권장허용량인 3200w으로 안내되는 점 참고해주시면 감사하겠습니다. 4000w는 맞지만 안전상의 문제로 3200w 정도 사용을 권장드립니다. 추가로 궁금하신 부분은 편하게 말씀해주시고, 좋은 하루 되세요! 감사합니다.
- 단골공장 드림

신현석 님 안녕하세요! 제품에 관심 가져주시고, 질문 남겨주셔서 감사드립니다. 질문 주신 내용과 관련하여, 아래와 같이 말씀 드립니다.

1. 넵. 맞습니다. 전체 합계 사용량은 3200W 이며, 각 구별 사용량은 2,000W 이하로 사용이 필요합니다. 더불어, 드럼 세탁기, 온열기, 에어컨 등 과부하 (2,000W 이상) 위험이 있는 제품은 벽 콘센트에 직접 꽂아 사용이 필요합니다.

2. 전체 합계 사용량이 3,200W로 안내드리는 이유와 관련, 혹시 참고가 되실까 하여 아래의 기사 링크를 공유드립니다
> 기사링크 : https://www.asiae.co.kr/article/2020031310093488459
> 기사제목 : [과학을읽다]멀티탭에도 허용용량이 있다?
> 기사내용 중 :
"멀티탭의 적정한 사용량은 허용용량의 80% 이내입니다. 제가 사용하는 멀티탭은 4000W의 80%인 3200W가 적정한 사용량이 되지요...(중략)...그 이상을 넘어가면 갑작스러운 전력 소모로 인해 화재가 발생할 수도 있기 때문입니다."

감사합니다.

- 단골공장 올림

안녕하세요, 단골공장입니다.

소중한 의견 남겨주셔서 감사드립니다.
말씀주신 의견은 내부적으로 공유해서 다양한 제품 소개해 드릴 수 있도록 하겠습니다!

단골공장을 이용해주셔서 감사드리고, 건강한 하루 되세요!

단골공장 드림

레몬님 안녕하세요! :) 블랙 멀티탭의 경우 품절되어, 재입고 준비 중에 있습니다. 문의 주셔서 감사드립니다~! [ 단골공장 드림 ]

berryraspberry님 안녕하세요, 단골공장입니다.

전기제품이라 더욱 불안하셨을 것 같네요.. 죄송합니다.
제조사에 확인해 보기로는 제품 불량으로 추측되어 해당 제품은 반품접수를 진행할 예정이며,
기다리셨던 제품일 테니 반품 진행에 앞서 우선 오늘 중 새 제품으로 보내드릴게요.

반품 등 자세한 안내를 위해 개별 연락을 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다.

단골공장 드림

박주희 님, 안녕하세요, 단골공장 입니다!
추석연휴기간동안에 품절이 되어 대성과 함께 열심히 재입고 준비중에 있습니다~ 이번주 중으로 재입고가 될 예정입니다:) 오래 기다리시지 않도록 대성과 함께 빠르게 준비하도록 하겠습니다:D 추가적으로 필요하신 부분 있으면 언제든지 편하게 말씀해주세요~

단골공장 드림

문나혜 님, 안녕하세요, 단골공장 입니다!
대성, 그리고 단골공장을 믿고 함께 해주셨는데 불편을 드려 죄송하다는 말씀 먼저드립니다ㅠ 번거로우시겠지만 카카오톡(플러스친구) '단골공장'으로 연락주시면 최대한 빠르게 도움 받으실 수 있도록 하겠습니다! 다시 한 번 죄송하다는 말씀드리며, 추가적으로 필요하신 부분 있으면 언제든지 편하게 말씀해주세요~

단골공장 드림

파란바람 님, 안녕하세요.
대성 굴절형 멀티탭을 '단골공장을 통해서' 만나볼 수 있었으면 좋겠다는 파란바람 님의 바람이 너무 감동입니다! 의견은 단골공장 멤버들과 꼭 공유하도록 하겠습니다 :)

- 단골공장 드림

한예인 님, 안녕하세요, 단골공장 입니다!
시중에 나와있는 대부분의 4구 이상의 제품은 과부하 자동차단이 되도록 제품을 만들고 있습니다. 메인스위치의 단자가 과부하 자동차단 기능을 하는데, 이 단자의 품질차이에 따라 자동차단이 잘 되고 안되는 제품들이 있습니다. 대성 멀티탭은 전체 합계 3,200W까지 사용이 가능합니다. 대성에서는 전기 사용량이 2,000W가 넘는 에어컨, 냉장고, 식기세척기등과 같은 전자제품은 컨센트에 직접 연결하여 사용드리기를 권장드리고 있습니다. 한예인님이 말씀해주신 경우인 식기세척기와 전자레인지를 동시에 사용하여 순간적으로 사용량이 3,200W가 넘어서 멀티탭이 차단되는 것으로 보입니다. 사용 예정이신 전자제품의 전기사용량을 확인해보시면 조금 더 정확한 확인이 가능할 것 같습니다.
아무래도 전기와 관련된 부분이라 최대한 편한 방법으로 알려드리려고 했는데 설명이 부족하지는 않나 싶네요ㅠ 추가적으로 궁금한 부분 있으시면 언제든지 편하게 말씀해주세요~

단골공장 심마니 드림