제조사 이야기에 신뢰가 느껴지셨나요? :)
한층 더 업그레이드된 [워셔블 온수매트]는
제품정보 탭에서 더 자세히 보실 수 있습니다!
[ 안내 ]
* 매트원단 및 보일러 기능이 변화된 2021년 버전 온수매트입니다.
* 제품을 사용하신 후에는 상품가치가 상실되어
환불 및 반품이 불가합니다. (무상 A/S 1년)
최혜정 · 2020.11.24
세개를 구입해서 저는 쓰고있고 띨은 아직안쓰고, 군에간 아들 휴가오면 쓰게히려고 구입했는데...코로나때문에 휴가도 못나오네요ㅠㅠ단공제품이면 믿고구매합니다. 더군다나 족욕기만든 Gb에서 만든 온수매트니 당연히 신뢰를 했어요.
답변
단골공장 · 2020.11.25
안녕하세요 단골공장 입니다! 에구.. 속상해라 코로나 때문에 아드님 휴가도 못나오는군요 ㅠㅠ 언넝 아드님이 휴가 나오실 수 있도록 하루빨리 코로나가 잠잠해지길 바라야겠어요! 집에서 온수매트와 함께 따뜻하게 며칠 쉬다가 복귀하면 좋을텐데 ㅠㅠ 제가 다 속상하네요.. 멀리서라도 단골손님과 아드님, 모두 항상 건강하길 단골공장이 응원하겠습니다! 감사합니다. - 단골공장 드림
최혜정 · 2020.11.24
족욕기만든 gb에서 만든 온수매트니 당연히 신뢰를 했어요.딸은 아직 사용하지않고 깔기만했어요^^제가사용하고 있는데 아주좋아요
답변
단골공장 · 2020.11.25
안녕하세요! 오!? 요즘 날씨가 추워져서 온수매트 사용하기 좋을 때 입니다! 어서어서 따님께도 사용해보시라고 해주세요. 온수매트 밖으로 나가기가 어려울 정도로 온수매트 안이 따뜻할거에요 :) 단골손님과 따님 모두 온수매트와 함께 따뜻한 겨울 보내세요~! 감사합니다. - 단골공장 드림
최혜정 · 2020.11.24
단공제품이면 믿고구매합니다. 더군다나 작년에 족욕기(gb일렉트로닉스)구입한 곳에서 만든 온수매트니 당연히 신뢰를 했어요.소리도안나고,아주좋아요.
답변
단골공장 · 2020.11.25
안녕하세요. 단골공장입니다! 오! 지비일렉트로닉스 제품을 경험해보면 그 만족도가.. 어후 정말 최고입니다! 모터의 작은 소음부터 매트 원단까지, 세심한 손길이 닿지 않은 곳을 찾기 힘들 정도로 제대로 만든 느낌이 드는건 저뿐만이 아닌 것 같습니다 ㅎㅎ 좋은 후기 남겨주셔서 감사드리고, 추워지는 날씨에 감기 조심하세요~ - 단골공장 드림
melod**** · 2020.11.06
받자마자 사이즈를 재보니 143*150 cm 네요. 오차범위가 있다고 하지만 설명보다 5~7cm 가량 작아서 마음이 안 좋네요. 더블 사실 분들은 참고하세요. 아직 작동해보지는 않아서 사이즈 후기만 남깁니다.
+추가 며칠 잘 사용하고 있습니다. 소음도 생활에는 불편하지 않을 정도입니다. 집이 고요할 땐 약간 들리긴 합니다. 그렇다고 잠을 방해하는 수준은 아니였습니다. 사이즈로 살짝 실망했는데 그 외에는 만족하고 있습니다. 얇은 이불 깔아놓고 사용 중이라 호스가 느껴지긴 하지만 크게 불편하진 않습니다. 잘 쓰겠습니다.
2달 정도 쓰고 후기 남깁니다. 일단 예전에 쓰던 온수매트가 30만원대였는데, 4년 정도 쓰니까 고장나더라고요. 제조사에 문의해 보니, 원래 온수매트가 뜨거운 물이 왔다갔다 하니까 어딘가는 꼭 고장이 나게 된다고... 그래서 이 제품의 수명도 좀 궁금합니다. 하지만 가격이 거의 반이니, 4년 잘 쓸 수 있다면 본전은 뽑는다고 봅니다. 어떤 분은 소음 있다고 하시는데 저는 어떤 때는 소음이 좀 들리기도 하는데 또 어떤 때는 켜져 있는지도 모르게 아무런 소리가 없습니다. 어떤 변수가 작용하는지는 알 수 없지만 저는 조용한 날이 더 많은 것 같아서, 소음 문제는 없다고 볼 수 있습니다. 그리고 배기는 문제는, 제가 침대 매트리스 위에 깔아서 그런지 크게 배기지 않아서 다른 이불을 덧깔지 않고 그냥 온수매트 위에서 잡니다 ㅎㅎ 잠자리에 등 배기는 거에 예민한 편인데도 괜찮네요. 분명 호스가 느껴지는데 잘 때는 크게 거슬리지 않더라고요. 이건 그냥 개인적인 거고, 분명이 호스의 존재감은 느껴집니다 ㅋㅋ 여튼 빨 수 있다는 강점, 예쁜 보일러(저는 검정 샀습니다.) 아주 맘에 듭니다. 아, 그리고 특이한 점!! 설명서 대로 정제수 사서 넣었는데 한참을 쓰고 있는 지금까지도 물 보충하라는 메시지가 안 나오네요. 어쩜 이리 물도 아껴서 잘 쓰는지? ㅋㅋ 그동안 온수매트 기술이 많이 발전한 것 같습니다. 앞으로도 좋은 상품 저렴하게 잘 부탁드립니다.
*제가 이 글을 쓰고 나서 소음에 집중하여 들어보았는데, 작은 소음이 들리네요. 제가 그동안 몰랐던 것은 아마 주변 소리들에 묻혀서 그런 것 같습니다. 아주 작은 소리라서 사실 티비를 켜거나 휴대폰을 보거나 하면 전혀 의식이 되지 않습니다만 고요하게 귀를 기울이면 거슬릴 수 있는 소리입니다. 좋은 평을 남겨놓고 이런 글을 써서 죄송하지만 제 후기를 보고 구매를 확정하는 분도 계실 것 같아서 솔직하게 덧붙입니다.
답변
단골공장 · 2019.12.10
드로니님 안녕하세요 :)
2달 동안 사용하신 흔적이 가득 담긴 정성스런 후기에 감사드립니다! 개인마다 사용환경이나 사용방법이 달라 정해진 수명을 정확히 말씀드리긴 어렵지만 정제수를 사서 사용하실 만큼 정성스럽게 사용하신다면 고장없이 오랫동안 사용이 가능하실 것 같습니다. 사용설명서 안내에 따라 잘 사용해주시고, 지비일렉트로닉스 온수매트와 오래오래 따뜻한 날들 보내시길 바라겠습니다.
단골공장을 이용해주셔서 감사드리고, 앞으로도 더 좋은 제품으로 찾아뵙는 단골공장이 되겠습니다! 오늘도 좋은 하루 보내세요 :)
- 단골공장 드림
우주 · 2019.12.06
믿고 사는 단골공장이었건만, 이번 건 실망이네요 . 받은날 바로 사용하고, 다음날 다른 사람에게 넘겼습니다. 제일 큰 문제는 소음입니다. 보일러 본체 부분에서 지잉~하는 소리가 끊이지 않고 계속 들립니다. 전기파, 고주파 소리 같기도 한 그 소음 때문에 다음날 오전 상품에 대한 문의를 했지만, 대응에 대해서는 정말 미흡했다는 말씀을 드리고 싶네요. 발밑에 두고 자라니요ㅠㅠ 결국 명확한 답변을 받지 못했고, 저는 더 이상 사용할 수 없다는 판단이 들었습니다. 계속 스트레스 받으면서 사용할 수는 없으니까요. 온수매트 사용시 소음부분에 대한 문제가 종종 있단 걸 이후에야 알게 되었습니다. 겨울이라 더 조용해질 방안에서 소음 문제는 구매 선택시 매우 중요한 요소라고 생각됩니다.이런 부분은 분명한 명시가 되어야 할 것 같아요. 분명 첫 작동시 물이 끓는 소리 말고는 소음이 없을 거라 믿었건만, 너무 안타깝습니다.
+추가 제조사에서 보일러 부분을 맞교환 해준다고 연락이 오셨어요! 이번에 교환되어 오는 제품은 소음이 적기를 기대해 봅니다. 맞교환 후기도 남길게요.
+맞교환 후기 보일러를 맞교환 후 가동해보았습니다. 소음은 이전과 비슷했습니다. 지이잉 소리가 지속적으로 납니다. 제조사 측에서는 물이 끓는 것 때문에 모터가 지속적으로 돌아간다고 소음이 아예 없을 수는 없다고 하셨습니다. 제가 느끼는 소음 수준은, 고주파소리(전자파소리같기도 한 소리)가 끊임없이 들리는 수준입니다. 오래된 전기장판에서 나는 소리와 비슷한 수준이에요. 고로, 저처럼 조용한 방 안에서 사용하실 분들, 머리맡에 두고 사용하실 분들에게는 추천하지 않습니다. 한 번 신경쓰이면 계속 거슬립니다. 그러나, 잠이 금방 드는 분, 또는 침대가 높고 콘센트가 발 쪽에 있어 소음이 멀리 느껴질 수 있는 분에게는 괜찮은 선택이 될 수도 있을 것 같습니다. 여러모로 아쉬움이 남는 선택이었습니다만, 좋은 경험이라 생각하겠습니다. 구매를 고려하시는 분들께 도움이 되기를 바랍니다.
답변
단골공장 · 2019.12.09
우주님 안녕하세요, 먼저 이용에 불편을 드리고 실망시켜 드린 점 죄송합니다.
안그래도 금요일에 연락을 주셨다는 이야기를 들었는데 저희 쪽의 대처가 부족했던 것 같습니다.
우선 뒤늦게나마 설명을 보완드리면, 온수매트는 보일러에서 물을 끓여 그 온수를 매트로 공급하는 방식으로 따뜻해집니다. 처음에는 물이 차갑기 때문에 온도를 올리기까지 소음이 좀 크게 발생하고, 한 번 온도가 올라간 후에는 살짝 미지근해지면 조금 더 데워 일정 온도가 유지되도록 맞추는 방식이기에 중간중간 모터가 돌아가는 소리가 발생합니다. 제조사에서 소음이 적은 BLDC 모터를 사용하여 제작하고 있으나 아무래도 소음이 아예 없을 수는 없고, 특히 밤에 발생하기에 이 소음에 대해서는 개개인이나 주변 소음 등에 따라 크게 느끼실 수도 / 작게 느끼실 수도 있습니다.
개인이 소음을 느끼는 정도는 명확히 수치화하기가 어려워서 제조사에서도 1차적으로는 보일러를 조금 먼 곳에 두시길 권하고 있으나, 만약 제품에 이상이 있는 것으로 의심이 될 정도의 소리라면 보일러를 제조사에 보내 기기의 이상 여부나 소음 체크 등을 진행하실 수 있습니다.
상세한 안내가 충분히 이루어지지 않았던 점에 대해 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 안내가 많이 늦어졌지만 혹시 지금이라도 저희 쪽에서 도움을 드릴 부분이 없을지 따로 연락을 드리겠습니다.
- 단골공장 드림
해나리 · 2019.11.18
온수매트 구매시 보관시 부피가 고민이었는데 부피도 작고 기기 디자인도 아주 맘에 들어요. 따뜻하고 가성비가 아주 좋은 제품이예요 근데 온도설정, 전원버튼은 어두운곳에서도 보이게 야광처리하면 더 좋을 듯 해요 중소기업 응원합니다.
답변
단골공장 · 2019.11.18
해나리 님 안녕하세요!
저도 지난 봄에 들여놓은 온수매트를 다시 꺼내다가 이렇게 부피가 작았었나 새삼 놀랐어요 ㅎㅎ 그러고 보니 저 역시 전원버튼이나 온도설정 버튼을 더듬더듬하여 찾았던 기억이 있네요. 제조사에도 피드백을 전달드리도록 하겠습니다. 응원도 함께 전해드릴게요! 감사합니다 :)
- 단골공장 드림
이선우 · 2019.11.06
받자마자 침대에 깔아봤는데 온도가 올라가는 속도는 느리지만 밤새 따땃하게 잘 잤어요~ 전기매트 사용할 때 항상 피부에 전류흐르는듯한 느낌이 났었는데 온수매트 사용하니까 싹 사라지네요 그리고 전기매트는 자고나면 몸이 찌뿌뚱 했었는데 온수매트 사용해보니까 그런것도 훨씬 덜한거 같아요 가격도 저렴하고 사용하기도 편리하고 아주 좋습니다~~~
답변
단골공장 · 2019.11.06
이선우 님 안녕하세요!
요즘 날씨가 추워져서 저도 어제 온수매트를 1도 더 올리고 아주 푹 잘 자서 선우 님의 후기가 마치 제 얘기처럼 반갑네요 :) 전기매트 특유의 지잉~ 하는 느낌이 없고 아침이 더 개운해서 저도 주변에 온수매트를 매우 권장하고 있습니다 ㅎ '아주 좋다'는 기쁜 후기를 남겨주셔서 감사드립니다.
추워지는 날씨에 건강 조심하시고 오늘도 즐거운 하루 보내세요!
- 단골공장 드림
오굿 · 2019.10.15
상품 좋아요 받고 세탁기에 한 번 빨고 쓰는데 진짜 편하네요 부피가 작아서 보관도 용이할 거 같구요. 다만 최근 라돈 이슈가 있었던 만큼, 공장장님이 직접 라돈 측정해보시고 안내해주셨다면 구매자들이 더 안심하고 살 수 있지 않을까라는 생각도 듭니다.. 동네에서 측정기 빌려서 해봐야 할 거 같네염.
답변
단골공장 · 2019.10.15
오굿님 안녕하세요! 받아보시고 만족을 하셨다니, 저의 마음도 참 기쁩니다 :) 말씀주신 부분과 관련하여, 혹시 참고가 되실까 하여 아래와 같이 측정 수치를 남깁니다. 물론, 이 측정치는 제조사에서 직접 정확하게 측정한 부분입니다.
* 지비일렉트로닉스 워셔블 온수매트 방사능 측정값 : 0.1~0.25uSvh ** 해당 수치는 자연상태의 대기 방사능 수치와 동일합니다.
참고 부탁드립니다. 감사합니다.
- 단골공장 공장장 드림
날꿈 · 2019.03.27
쓰던 전기매트가 수명이 다한김에 부피가 작고 세탁이 가능하단 설명에 예전부터 마련하고 싶던 온수매트를 샀어요. 그래서 이게 이 상품의 특징인지 온수매트 자체의 특징인지 구분하는데는 어려움이 있습니다. 우선 보일러가 예쁘고(ㅋㅋ) 부피가 작은 점은 정말 마음에 들어요. 쓰기도 편하고 보관도 편하고요. 대신 아무래도 열선보다는 튜브(?)가 굵기 마련이라 그런지 매트위에 얇은 홑이불정도를 깔면 라인이 그대로 다 느껴져요. 이걸 커버하려면 아무래도 부피가 커지긴 하겠죠.. 양자택일의 문제일 것 같다는 생각은 듭니다. 예민하신 분은 좀 도톰한 걸 깔고 주무시는 게 좋을 것 같아요. 그리고 설명에 보일러는 발치에 두는게 좋다고 하셨지만 제 침실구조상 어쩔 수 없이 보일러가 머리맡에 있는데요, 계기판 LED가 꽤 밝고 이것이 내내 켜져있기 때문에 개인적으로는 자는데 방해가 좀 되더라고요. 그래서 계기판만 천으로 덮어놓는데, 보일러를 김 나오는 부분(?)까지 모두 덮으면 좋진 않을 것 같아 소심하게 덮다보니 자꾸 흘러내리네요 ㅜㅠ 시간이 지나면 다른 표지는 꺼지고 작은 램프로 on/off가 표시되면 어떨까싶은 생각은 들어요. 일단 저는 놓는 위치부터 다시 고민해보아야 할 것 같지만요.. 이런 사소한 불편이 있긴 하지만 난방성능 자체에는 전혀 불만은 없고요, 부피가 작은 점이 참 마음에 들어요. 좋은 물건 소개해주셔서 감사합니다.
답변
단골공장 · 2019.03.28
자갈 님, 안녕하세요. 다른 단골손님분들도 읽어보고 선택에 도움이 될 수 있을만한 자세한 후기 정말 감사합니다 :) 온수매트, 특히 지비일렉트로닉스의 워셔블 온수매트를 사용해본적이 없어 어떤 느낌일지 고민하시는 분들, 혹시나 작은 불편함이라도 없을지 궁금해하시는 분들께 큰 도움이 될 것 같습니다. 자갈 님께서 느끼신 계기판 LED의 밝기에 대해서는 제조사에 꼭 전달하도록 하겠습니다! 앞으로도 좋은 제품 많이 많이 소개해드릴게요 >_<
- 단골공장 드림
솜므 · 2018.11.26
외국의 추운지역에서 근무를 하게 되어 곧 떠날 친구에게 선물했습니다. 먼 길 떠나는데 큰 짐이 되지는 않을까 걱정했는데, 집에 있던 전기장판보다 컴팩트하고 사용도 편하다고 좋아하네요 :) 가벼운 마음으로 가져가서 따뜻하게 쓸 것 같답니다!
답변
단골공장 · 2018.11.26
윤소미 님, 안녕하세요, 단골공장 입니다!
지비일렉트로닉스, 그리고 단골공장과 함께 해주셔서 진심으로 감사드립니다:) 먼 길 떠나는 친구분에게 윤소미님의 마음까지 함께 전해져 더욱 따뜻한 선물이 되지 않았을까 하네요! 타지에서 친구분이 온수매트와 함께 따스하게 보내시기를 저도 다시 한 번 바라겠습니다:D
앞으로도 주변분들과 따뜻한 마음나누실 수 있도록, 정직한 공장의 이야기와 제품 연결드리는 단골공장 되겠습니다!
유앤진님 안녕하세요. 보일러의 수위가 낮은 경우에는 경고음만 울리고 온도가 표시되는데요. 보일러에 물이 충분히 보충이 되었는지 확인해주시고, 부족한 상태라면 수위표시창이 모두 켜질때까지 물을 보충해주시고 작동을 해봐주시면 감사하겠습니다. 이후에도 경고음이 계속 울리신다면 카카오톡 채널 '단골공장' 혹은 이메일 hello@factoreal.co.kr 로 연락주시면 빠르게 도움드리도록 하겠습니다. 감사합니다! - 단골공장 드림
두모모 · 2020.12.30
단골공장에서 올 겨울에 구매해서 사용중입니다. 매일 사용하고 있는데 물을 보일러에 주기적으로 더 채워줘야하는건가요? 아니면 특별히 그런 관리는 필요없을까요?
답변
단골공장 · 2020.12.30
두모모 님 안녕하세요!
물을 채워주시는 주기는, 사용하시는 도중에 물부족 알림이 울리시면 그때 정수된 물을 채워주시길 권장드립니다. 정수된 물이 여의치 않으신 경우 수돗물로 넣으셔도 되십니다.
물을 넣으실 때 물을 조금씩 넣으시다보면, 더 넣지 않으셔도 될 수준이 되면 신호음이 울리며 그 때 넣는 것을 멈추시면 되십니다.
참고 부탁드립니다. 감사합니다.
- 단골공장 올림
김영은 · 2020.12.01
처음엔 텀블벅에서 펀딩 구입후 사용했고 추가로 이 사이트에서 하나 더 구입했어요 (둘다 블랙입니다) 저도 요번에 꺼내어쓰는데 하나가 “그아아아앙~“?하면서 너무 시끄러운 소리가 나요.. 침대밑 발쪽에 두었는데도 너무 거슬려서 밤새 잠을 잘수가 없어요..하나는 조용하구요.. 소리가 확연히 차이가 나요 빠른 as 요청드립니다
답변
단골공장 · 2020.12.01
안녕하세요. 단골공장입니다. 먼저 소음으로 불편을 드린 것 같아 죄송합니다. 정확한 원인 확인을 위해 제조사에서 직접 연락을 드려 확인해 볼 수 있도록 하겠습니다. 참고로 보일러는 처음 작동 후 물을 끓이는 시간동안에 약간에 소음이 발생하는데요. 작동 후 2~3분 뒤, 물 온도가 충분히 따뜻해진 이후에도 소음이 18db정도로 낮아지는데요. 이후에도 계속 발생하는 경우에는 빠르게 AS 받으실 수 있도록 조치하겠습니다. 더 궁금한 부분이 있으시면 편하게 말씀해주세요. 감사합니다. - 단골공장 드림
tam**** · 2020.11.30
11월 24일 구매 이후 배송중이라는 말만뜨고 송장번호고 안뜨는데 어디서 확인을해야하나요?
답변
단골공장 · 2020.11.30
안녕하세요. 단골공장입니다. 주문이 누락된 부분 진심으로 죄송합니다. 추워진 날씨에 사용하셨어야 했는데.. ㅠㅠ 다시한번 송구의 말씀 드립니다. 전화로 말씀드린대로 최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 내일 출고하도록 하겠습니다. 항상 감사드리고, 건강하시길 바랍니다. - 단골공장 드림
최혜정 · 2020.11.13
보일러가 매트보다 낮은곳에 있어도 되나요?
답변
단골공장 · 2020.11.13
최혜정님 안녕하세요! 컨텐츠에 안내드린바와 같이 침대보다 아래에 보일러를 두고 사용하셔도 괜찮습니다. (답변을 드리는 저 역시 침대 밑에 보일러를 두고 사용하고 있습니다^^) 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
- 단골공장 올림
Ji Min S · 2020.11.09
저도 아랫분과 동일한 문제가 있어요 어제부터 갑자기 같은 소리가 나는데 모터 문제일까요? As 가능한지 궁금합니다
답변
단골공장 · 2020.11.09
안녕하세요. 단골공장입니다! 말씀주신 부분 확인하였습니다. 제조사 [지비일렉트로닉스] 에서 직접 연락드려서 전문적 안내 및 AS 진행 여부를 안내될 수 있도록 하겠습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다. - 단골공장 드림
밍벨 · 2020.11.08
안녕하세요 작년에 구매해서 잘 사용하고 이번 겨울에도 다시 꺼내서 사용하고 있습니다. 그런데 작년에는 나지 않던 소리가 (물소리나 작은 모터소리가 아니라 상당히 큰 달달달거리는 지속적인 소리) 나기 시작해서 원인 파악 등을 위해 혹시 as 등을 받을 수 있는 방법이 있을지 궁금해 질문 등록합니다~
답변
단골공장 · 2020.11.09
안녕하세요. 단골공장입니다! 물론 AS가 가능합니다. 적어주신 내용을 살펴보았을 때 제조사에서 직접 연락드려서 정확한 현상 파악/전문적인 안내가 우선으로 보입니다. 제조사 [지비일렉트로닉스] 에서 직접 연락드려서 안내 및 AS 진행 여부를 안내될 수 있도록 하겠습니다. 지난번 주문해주신 연락처로 연락이 가도록 조치하겠습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다. - 단골공장 드림
정민지 · 2020.10.31
안녕하세요, 펀딩때 구매해서 잘 사용하고 있습니다. 온수매트를 처음 써봐서 설명서를 정독했는데도 아직 사용법이 좀 생소하네요. 물을 어느 정도 주기로 교체해야하는건지, 겨울 내내 그대로 사용해도 되는건지 궁금합니다.
답변
단골공장 · 2020.10.31
안녕하세요! 잘 사용하고 계신다니 우선 기쁩니다 :) 질문 주신 내용과 관련하여 아래와 같이 안내드립니다.
1. 사용 중 물 부족 경고음이 들리시면 물 보충을 해주시면 됩니다. 가령, 35도 전후로 매일 8시간가량 두 달 동안 사용했을 시 보일러 표시창에 한 칸이 줄어드는데요. 개인적인 사용 방법이나, 고온으로 사용 시에는 칸이 줄어드는 속도가 상이할 수 있습니다. 정확히 말씀드리면 물을 전면 교체하신다기 보다는, 물부족 알림이 뜨시면 부족한 만큼만 물을 새롭게 보충해 주시면 되십니다.
2. 위와 같이 물을 보충해 주신다면, 겨울 내 그대로 사용하시면 되십니다.
3. 다 사용하신 후에 온수매트를 보관하실 때에는 단골공장 상품페이지 제품정보에 방법이 자세히 안내되어 있습니다. 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
- 단골공장 올림
박선희 · 2020.10.27
한달 전기사용료는 얼마나 될까요?한시간 사용에 온도35기준으로 몇W 사용될까요? 하루 사용 예상시간은 6시간 정도로 사용 예정입니다.
답변
단골공장 · 2020.10.28
안녕하세요. 단골공장 입니다. 더블사이즈 기준으로 말씀드립니다. 45도 이내로 하루 8시간, 한달 사용시 총 7400원 정도 전기요금이 나옵니다. 사이즈나 사용환경에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있으니 이용하시는데 참고해주시면 감사하겠습니다. 추가로 더 궁금하신 부분은 편하게 말씀해주세요. 감사합니다! - 단골공장 드림
Jason Kim · 2020.10.10
매트를 연결하고 설명서대로 전원을 킨 후 물을 보충했는데요, 온도만 계속 올라가고 물이 매트로 들어가지를 않습니다. 그리고 받자마자 물보충 뚜껑을 열었을때 내부에 약간의 물이 있던데, 이것도 정상인건지 궁금합니다.
답변
단골공장 · 2020.10.12
안녕하세요. 단골공장입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 유선으로 안내드린대로 보일러의 물이 순환이 안되는 것 같아 불량으로 확인되었습니다. 해당 현상은 제조사에도 공유하도록 하고 불량 보일러는 새 보일러로 교환해드리도록 하겠습니다. - 단골공장 드림
- · 2020.10.02
구입 후 해외에서 너무너무 잘 사용하고 있습니다. 세탁하여 보관하려고 하는데 호수 마개를 아무리 찾아봐도 찾을 수가 없네요. 혹시 호수 마개만 따로 구입이 가능한가요?
답변
단골공장 · 2020.10.05
안녕하세요. 단골공장입니다. 호스 마개는 배송비만 부담해주시면 제조사에서 직접 보내드리고 있습니다. 호스 마개 배송을 원하시면 카카오톡 채널 '단골공장' 혹은 이메일 hello@factoreal.co.kr 로 연락주시면 자세히 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. - 단골공장 드림
Stella · 2020.05.11
펀딩으로 구매해서 잘쓰고있는중인데 이제 슬슬 더워져서 집어넣으려고 보니 호스가 노랗게 변하는 현상이 생겨서 문의 드립니다 이거 계속 사용해도 이상이 없을까요??? 정수기가 없어서 일반 수돗물을 사용했는데 그게 문제가 될까요???
답변
단골공장 · 2020.05.13
Stella 님 안녕하세요!
호스의 변색 현상은 기능에 전혀 문제는 없어 안심하고 사용하셔도 괜찮습니다! 원인을 확인해보니 수돗물을 사용하실 경우 포함된 성분에 따라 변색을 일으키는 경우가 있습니다. 답변 참고해주시고 추가로 궁금하신 부분은 편하게 말씀해주세요. 감사합니다.
단골공장 드림
sta**** · 2020.03.11
이전에 호스때문에 문의드렸는데 답변해주신개로 잘라서 잘 사용중입니다. 다만 며칠전부터 따뜻함이 잘 느껴지지 않아서요. 기계 온도는 40도이고 안에 담긴 물도 뜨끈한데 매트가 미지근하네요. 요처럼 깔고 사용중인데 계속 깔고 자면 매트에 무리가 가나요? 그리고 매트의 실제로 느껴지는 온도가 낮은 경우가 생길수 있나요?
답변
단골공장 · 2020.03.12
안녕하세요 단골공장입니다!
말씀해주신 증상을 확인해보니 두가지 경우가 있을 수 있는데 참고 부탁드리겠습니다.
1. 온수매트 안에 호스가 눌리거나 접혀있으면 온수가 제대로 흐르지 않아 따뜻하게 느껴지지 않을 수 있습니다. 위 경우에는 눌려있거나 접혀있는 호스 부분을 찾아 다시 펴 주시고, 온수가 잘 흐르게 되면 문제가 해결됩니다.
2. 위 경우가 아닐 경우에는 보일러 문제가 있어 온도가 높아지지 않을 수 있습니다. 위 경우에는 카카오톡 '단골공장'으로 연락주시면 상세하게 안내드리도록 하겠습니다.
답변 참고해주시고, 온도가 계속 높아지지 않는다면 언제든 연락주세요.
- 단골공장 드림
퀄츠 · 2020.02.26
안녕하세요, 영국에서 거주 중인데 어댑터만 끼워서 바로 사용 가능할까요? 영국 전압은 230v 50hz 입니다. 어린 자녀의 방이 추워 침대 위에 놓고 사용 하려는데 안전하겠죠? 그리고 해외배송도 가능한지 알고 싶습니다. 고맙습니다.
답변
단골공장 · 2020.02.26
퀄츠님 안녕하세요 :)
영국 전압도 허용범위 내에 있어 어댑터만 바꾸어 주시면 사용 가능합니다!
또한 온수매트 보일러에는 온수과열, 히터과열을 방지하는 안전장치가 있어 보일러의 위치만 잘 고정되어 있으면 안전하게 사용하실 수 있습니다.
추위의 마지막까지 온수매트와 함께 따뜻하게 보내시길 바랍니다.
- 단골공장 드림
베베아인 · 2020.02.17
해외로 가져갈 예정인데 110v 변압기 없이 사용 가능한가요?
답변
단골공장 · 2020.02.17
베베아인 님 안녕하세요 :)
해외에서 사용하실 경우 사용 지역에 따라 온수보일러에 추가 작업을 해야 하는 경우가 있어서요. 카카오톡에서 '단골공장'을 찾아 어느 지역에서 사용하실 예정인지 알려주시면 조금 더 정확한 답변이 가능할 것 같습니다! 감사합니다.
- 단골공장 드림
sta**** · 2020.01.18
안녕하세요. 온수매트 주문한지는 오래되었는데 자주 사뇽하지는 않았어요. 저희집 강아지가 호스부분울 씹어서 구멍이 나는데 as 가능한가요?
답변
단골공장 · 2020.01.20
sta****님 안녕하세요! 제조사의 확인을 거치느라 답변이 조금 늦어졌습니다.
구멍이 어디에 어느 정도 난 것인지 알 수 없어서 우선 전반적으로 말씀드리면 호스가 매트 안으로 연결되어 있어 호스만 AS를 진행하기는 어렵고, 만약 보일러 가까이에서 구멍이 났다면 구멍난 부분까지 잘라서 사용하시면 되고(호스가 짧아지지만 사용은 가능) 매트 가까이 구멍이 났을 경우에는 매트를 새로 구입하셔야 한다고 합니다.
더 궁금하신 내용은 카카오톡 '단골공장'으로 보내주시면 추가 답변을 드리도록 하겠습니다! (만약 카톡을 이용하지 않으실 경우 hello@factoreal.co.kr로 연락주셔도 괜찮습니다)
- 단골공장 드림
우주 · 2019.11.29
온수 보일러 부분이 작동 중에 많이 뜨거운지요? 집에 반려동물이 있어, 지나다니다가 화상을 입게 되지는 않을지 걱정되어 물어봅니다
답변
단골공장 · 2019.11.29
우주 님 안녕하세요! 밑에 남겨주신 질문 포함하여, 답변을 드립니다:)
(1) 넵. 머리부분 베개는 온수매트 바깥으로 빼고 사용하시면 됩니다. 상체와 다리까지의 이불을 덮는 부분의 길이에 초점을 맞추어 제작된 온수매트입니다.
(2) 보일러 부분의 온도는 화상을 입을 정도로 높은 온도는 아닙니다^^ 보일러에서 매트까지 연결되는 호스 역시 커버가 덮여져 있는 형태라서 말씀주신 우려 부분에 참고가 되셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.
단골공장 드림
우주 · 2019.11.29
머리부분은 베개를 바깥으로 빼서 사용하는 건가요?
유경 · 2019.11.14
안녕하세요? 정수된 물만 사용하는 이유가 무엇인가요? 정수기 사용을 안 하고 있어서요. 혹시 브리타 같은 정수기를 써도 되나요?
답변
단골공장 · 2019.11.15
유경님 안녕하세요 단골공장입니다 :)
수돗물도 가능하지만 정수된 물을 권장하는 이유는 물 속에있는 여러 불순물이나 기타 성분들 때문에 보일러에 고장이 생길 수도 있기 때문입니다. 브리타로 정수된 물도 충분히 사용가능합니다 ^^
온수매트와 함께 따뜻한 겨울 보내시길 바라겠습니다! 단골공장 드림
해나리 · 2019.11.13
안녕하세요? 반드시 정수된 물을 넣어야하나요? 일반 수도물을 바로 주입하면 문제가 생기나요? 수도물 주입해도 되는지 알려주세요.
답변
단골공장 · 2019.11.13
해나리 님 안녕하세요!
여의치 않을 경우에는 수돗물을 이용하셔도 괜찮지만, 보일러의 수명을 위해 되도록이면 정수된 물을 사용하시길 권장드리고 있습니다. (참고로 지하수나 암반수 같은 물은 고장의 원인이 될 수 있으니 사용하지 말아주세요)
- 단골공장 드림
한예인 · 2019.11.11
안녕하세요 여전히 잘 사용중인 구매자입니다!! 요번에 이사준비하면서, 퀸사이즈 매트리스를 사서 넓게 자고 싶은데 온수매트도 사이즈에 맞춰 키우고 싶거든요. 온수매트의 매트 부분(보일러말고) 만 따로 구매하는 건 어려울까요???
답변
단골공장 · 2019.11.11
한예인님 안녕하세요!
보일러 없이 매트만 구매하고 싶다는 말씀이시죠? 매트만 별도로 구매 가능하나 예외적인 경우여서 저희가 상품 옵션을 따로 만들어두지 않았습니다 ㅠㅠ 가격은 싱글 80,000원 / 슈퍼싱글 85,000원 / 더블 90,000원이며, 구매를 원하실 경우 카카오톡 '단골공장'으로 연락을 주시면 방법을 상세히 안내드리겠습니다!
감사합니다.
[ 단골공장 드림 ]
Jirong Lee · 2019.10.26
안녕하세요 3월에 구매해서 지금까지 잘쓰고있습니다. 그런데 최근 온도를 높혀도 매트 전체가 따뜻해지지않고 드문드문 자리의 온도만 살짝 높아집니다. 전원을 껐다켜도, 물을 새로 채워도 계속 같은 상태인데 제가 구매 직후에 사용설명서를 실수로 버려서 해결방법을 모르는것같아서요...어떻게 해결할수있을지 알려주실수있을까요?
답변
단골공장 · 2019.10.28
안녕하세요! 해당 현상을 공유해 주셔서 감사드립니다. 다소 불편하시겠지만, 카카오톡 플러스친구 '단골공장'으로 연락을 주시면 좀 더 상세한 안내를 드리겠습니다~! [ 단골공장 드림 ]
현진 · 2019.10.21
안녕하세요 온수매트는 자체내에서는 전자파가 없으나 전원 컨트럴 부근에서 전자파가 많이 발생한다는데 이 제품이 경우 이 부분의 실험측정이 있는지 궁금합니다.
그리고 제가 소리에 민감한데 온수매트는 보일러 부근에서 소리가 난다는 말을 많이 들어서 이 부분도 어떤지 여쭤보고싶습니다.
답변
단골공장 · 2019.10.21
현진 님 안녕하세요!
문의 주신 내용과 관련하여 다음과 같이 답변드립니다.
(1) 전력으로 물을 끓이는 온수보일러(전원 컨트롤러 포함된) 근처에서 발생하는 전자파는 EMF 시험을 통과하였고, 측정결과 평균 0.23 mG로 일반 대기중에서 측정되는 전자파 수준입니다. 참고로 휴대폰 충전기는 약 10 mG 의 전자파가 발생합니다.
(2) 지비일렉트로닉스 워셔블 온수매트는 첫 작동시 4분간 자체검사를 진행할 때만 약간의 소리가 나고, 그 이후 정상 작동시에는 20dB 이하의 소리가 납니다. ( 20dB은 보통 나뭇잎 스치는 소리 정도로 표현됩니다) 소리에 민감하시다면, 이러한 정도의 소리가 날 수 있음을 미리 참고 부탁드립니다.
위의 2가지 내용 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
- 단골공장 드림
룰루 · 2019.10.14
혹시 퀸사이즈 제작 가능한가요?
답변
단골공장 · 2019.10.15
룰루님 안녕하세요!
혹시 선택하심에 참고가 되실까 하여 사이즈 관련 말씀드립니다. 지비일렉트로닉스 워셔블 온수매트 의 더블사이즈의 폭은 퀸사이즈 매트리스와 동일하나 길이가 조금 짧은 편인데요 :D
머리는 차갑게 하고 아래만 따뜻하게 하고 주무실 수 있도록 퀸사이즈 매트리스에 깔면 어깨선까지 온수매트가 위치하도록 제조사에서 만들었습니다. [ 두한족열 ] 원리에 맞춰서 설계한 부분이기에, 퀸사이즈에도 사용가능하도록 더블 사이즈 온수매트가 제작되었습니다.
참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[ 단골공장 드림 ]
비발디 · 2019.05.25
안녕하세요? 저도 호주 사는 동생에게 보내려고 왔다가 아래 답변을 보았어요. 해외용 보일러는 따로 제작을 하신다구요? 그럼 얼마 만에 받아볼 수 있을까요? 더블용을 구매하려고 해요.
답변
단골공장 · 2019.05.26
비발디 님, 안녕하세요, 단골공장 입니다! 워셔블 온수매트에 관심 가져주시고 문의주셔서 감사합니다:) 해외용 보일러는 별도 제작이 필요하여 약 2만원정도의 추가비용이 발생합니다. 번거로우시겠지만 월요일에 카카오톡 '단골공장'으로 연락주시면 제작일정 및 추가비용과 관련하여 자세히 안내드리도록 하겠습니다~ 추가적으로 필요하신 부분 있으면 언제든지 편하게 말씀해주세요!
단골공장 드림
김희영 · 2019.05.01
저는 호주에 살고 있는데, 여긴 이제 겨울 시작이예요^^ 이곳에도 값싼 전기장판은 많지만, 전자파가 걱정되어서 얼마전에 한국집으로 온수매트 주문하여 받아둔 상태입니다. (아직 호주로 보내진 않았어요.) 이제와 생각해보니 전압/헤르츠가 괜찮을지 걱정이 되더라고요. 호주는 240V, 50Hz 인데요, 제품스펙을 보니 혼용이 될 것 같긴 한데...사용해도 괜찮겠지요? 그리고 매트를 멀티탭에 연결해서 써도 될까요? 직접 여쭤보는게 나을것 같아서 이렇게 문의 남깁니다^^
답변
단골공장 · 2019.05.02
김희영 님, 안녕하세요, 단골공장 입니다! 먼 곳에서도 지비일렉트로닉스, 그리고 단골공장과 함께 해주셔서 감사합니다ㅠ 아쉽게도 국내사용으로 제작이 된 제품이라 호주에서 바로 사용은 어렵습니다ㅠ 작동이 될 수는 있으나, 오작동이나 기계 고장의 위험이 있어 변압기(트랜스)를 통해 사용하셔야 합니다! 지비일렉트로닉스에서는 해외용 보일러는 따로 요청을 받아 제작하고 있습니다~ 추후 다시 지비일렉트로닉스의 제품을 구매하실 일이 있으시다면, 미리 요청하시면 제작하여 보내드릴 수 있도록 하겠습니다ㅠ 추가적으로 필요하신 부분 있으면 언제든지 편하게 말씀해주세요~
단골공장 드림
고상범 · 2019.02.14
더블로 주문해서 겉 봉투는 더블로 기재되어서 왔는데요 길이는 1500 맞는데 넓이는 95가 왔네요 여기 규격은 싱들은 85이고 더블은 1440으로 되어 있는데 95는 뭔지 모르겠네요
답변
단골공장 · 2019.02.15
고상범 님, 안녕하세요, 단골공장 입니다! 지비일렉트로닉스, 그리고 단골공장과 함께 해주셨는데 불편을 드려서 죄송하다는 말씀 우선드립니다. 사이즈가 잘못 배송된것으로 보입니다, 오늘 더블사이즈로 다시 배송드리고 편하게 맞교환 받으실 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 번거롭게 해드려서 죄송하다는 말씀드립니다.