텐텐 님 안녕하세요 :) 아껴 신고 싶은 보온양말이 되었다니, 잘 소개드렸다는 뿌듯함이 가득합니다. 보온양말과 함께 이번 겨울도 따뜻하게 나시길 바랍니다~~~ - 단골공장 올림

안녕하세요~ 단골공장입니다~^^
우왓! 얼마나 행복하신지.. 전해주신 행복은 맴버들과도 잘 나누었는데도 남아서 고될 때마다 다시 후기를 찾아봐야겠어요 ㅎㅎ 골지양말에 만족하거 있던 저는 보온양말을 만져보고는 우와.. 이런 느낌의 양말이 있었던가.. 놀랐었는데 이렇게 여러가지로 잘 활용해 주시는 이야기를 들이니 더욱 놀랐습니다! 발목 부분이 진짜 포인트죠!! 너무 조이지는 않으면서 든든하게 잡아주는 정도의 탄력을 위해 준희어페럴에서도 고심을 많이 하셨는데 단골손님께서도 좋으셨다니 다행입니다 :D 아직은 아침, 저녁으로 밤람이 차가우니 더 따뜻해 지기 전에 많이많이 신어주세요~~ 행복이 가득 담긴 후기 남겨주셔서 감사드리고, 즐거운 금요일 보내세요~!
- 단골공장 드림

초록천사님 안녕하세요.
말씀해주신 부분을 제조사에 확인해보았습니다. 한줄씩 선이 보이는 경우, 올이 나간 것은 아니고, 실을 겹쳐 쌓는 파일링 공정의 특성으로 특정 부분에 실이 겹쳐진 부분이 선처럼 나타나는 것으로 확인되었습니다. 답변 참고해주시고, 말씀해주신 의견은 제조사에도 공유해 더 좋은 양말을 만드는데에 참고하도록 하겠습니다. 사용하시다가 불편하시거나 궁금하신 부분이 있으시면 편하게 말씀해주세요! 감사합니다.
- 단골공장 드림

고객님께서 공유해 주신 부분을 제조사에 확인 결과, 올이 나간 것은 아니고 파일링 (실을 겹쳐 쌓는) 공정의 특성으로 특정 부분에 실이 겹쳐서 선처럼 나타나는 것으로 확인되었습니다. 해당 내용 참고 부탁드리며, 이후 제조사의 제품 생산에 말씀 주신 피드백이 잘 반영될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 기존 답변은 아래에 남겨 놓았습니다.

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마야 님 안녕하세요.
보온양말은 정말 색도 곱고, 감촉도 보드라워서 만지기만 해도 따스함이 마음부터 보온이 되는 느낌이에요 :) 그래고 발등쪽에 올이 나와 있는 부분사진은 카카오톡 채널 '단골공장' 혹은 이메일 hello@factoreal.co.kr 로 보내주시면 감사하겠습니다. 저희도 확인하고 제조사에도 공유해 더 좋은 제품을 만드는데 참고하도록 하겠습니다. 이외에도 불편하시거나 궁금하신 부분이 있으시면 편하게 말씀해주시면 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
- 단골공장 드림