단골공장 개인정보 처리방침

제 1조 (총칙)

1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

2. 주식회사 팩토리얼은 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 관련 법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

3. 주식회사 팩토리얼은 개인정보처리방침을 정하고 이를 귀하께서 언제나 쉽게 확인할 수 있도록 당사 홈페이지 첫 페이지에 공개하도록 하고 있습니다.

4. 주식회사 팩토리얼은 개인정보 처리 방침의 지속적인 개선을 위하여 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제 2조 (개인정보의 수집항목, 목적 및 보유이용기간)

1. 주식회사 팩토리얼은 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 주식회사 팩토리얼은 회원제 서비스를 이용 하시고자 할 경우 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

목적	구분		필수항목	선택항목	보유이용기간
서비스 회원가입 및 관리	회원가입		이름, 이메일(ID), 비밀번호, 휴대폰번호, 생년월일, 성별		회원탈퇴 시
	소셜ID 회원가입	페이스북	이름, 이메일(ID)
		네이버	이름, 이메일(ID)
	회원식별 및 관리		이름, 이메일(ID)	휴대폰번호, 생년월일, 성별
	비밀번호 찾기		이메일	-
	부정이용 방지		이메일	-
서비스이용	상품배송		배송지 주소, 이름, 핸드폰번호	-
	질문등록(Q&A)		이메일(ID)	-
	결제	신용카드	카드사, 카드번호(일부), 생년월일, 유효기간, 비밀번호(일부)	-
		무통장입금	은행, 계좌번호, 예금주	-
	자주 쓰는 카드등록 (선택)		카드사, 카드번호(일부), 생년월일, 유효기간, 비밀번호(일부)
	환불처리		은행, 계좌번호, 예금주	-
	현금영수증 발급		핸드폰번호, 현금영수증번호	-
	서비스 품질향상 및 개인맞춤 서비스제공		이름, 아이디, 서비스 이용기록(최근 접속일, 접속 IP 정보, 쿠키, 구매 로그, 이벤트 로그)	-
이용자 민원 및 고충처리			이름, 이메일, 문의내용	-
광고성 정보 발송			이름, 이메일	-	동의 철회 또는 회원탈퇴 시
단골공장 신청하기			신청자명, 연락처, 이메일	-	동의 철회 시 또는 제휴 종료시

2. 회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.

3. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

4. 회사는 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙, 헌법재판소규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.

5. 회사는 다음의 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.

회사가 운영하는 웹사이트와 어플리케이션에 이용자가 직접 입력하게 하는 방식
서비스를 이용하는 과정에 쿠키, 접속로그 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식

6. 수집한 개인정보는 관련법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 보유·이용합니다.

7. 이용자에게 동의 받은 개인정보의 수집목적이 달성되더라도 관련법령에 따라 의무 보관해야 하는 개인정보 보유이용기간은 다음과 같습니다.

보유 목적	기간	보유 근거
거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보	5년	국세기본법, 법인세법
표시•광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
접속에 관한 기록보존	3개월	통신비밀보호법
상법 등 관련법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우	10년	상법

제 3조 (개인정보의 제공)

1. 회사는 귀하의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집항목, 목적 및 보유이용기간) 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다.

2. 회사는 서비스제공을 위해 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 아래의 사실을 알리고 사전동의를 받아 제공합니다.

제공받는 자

제공목적

제공항목

보유 및 이용기간

지비일렉트로닉스,

일상직물

상품배송 및 문의대응

배송지 주소, 이름, 핸드폰번호
*구매자와 수취인이 다를 경우에는 수취인의 정보가 제공될 수 있습니다.

재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)

3. 단, 관련법령에 따라 다음은 예외로 합니다.

통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제 4조 (수집한 개인정보 취급 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무	연락처
AWS	클라우드 서비스를 이용한 시스템 운영 및 데이터 보관	aws-korea-privacy@amazon.com
주식회사 시소	사이트 유지/보수	support@seeso.kr
스티비 주식회사	안내메일/홍보메일 발송	support@stibee.com
주식회사 시옷	신용카드 결제 서비스	070)8658-8870
나이스페이먼츠	신용카드 결제 서비스	service@nicepay.co.kr
CJ대한통운	상품배송	yt.oh@cj.net
우체국택배		sangsun80@epost.kr
현대택배		hyundai@cyhds.com
한진택배		kyodkim@hanjin.co.kr
(주)굿스플로	상품출하	02)514-6084

제 5조 (개인정보의 파기 절차)

주식회사 팩토리얼은 원칙적으로 제 2조 (개인정보의 수집항목, 목적 및 보유이용기간) 에 따라 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 귀하가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 즉시 파기합니다. 또한 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원은 이를 사전에 고지하고, 이용자의 별도의 요청이 없는 경우 고지하고 이용자의 별도의 요청이 없는 경우 복구할 수 없는 방법으로 완전 삭제합니다. 다만, 관계 법령에서 개인정보를 보존해야할 필요가 있는 경우 해당 법률의 규정을 따릅니다.

2. 파기방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 6조 (개인정보 처리를 위한 관리적 대책)

주식회사 팩토리얼은 다음과 같이 귀하의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

1. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 교육 및 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

2. 개인정보를 처리하는 임직원을 대상으로 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자

- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

4. 이용자의 개인정보 및 인증정보는 전송 시 암호화하고 있으며 결제정보와 인증정보를 암호화하여 저장하고 있습니다.

5. 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.

6. 개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

7. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

제 7조 (이용자의 권리와 그 행사방법)

1. 귀하는 홈페이지 상단의 「MY 단공」 에서 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다

2. 귀하의 개인정보 조회, 수정 또는 가입해지를 위해서는 「MY 단공」 버튼을 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정이 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 열람, 정정 및 탈퇴에 관해 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 회사는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 관련법령에 따라 삭제를 요구할 수 없습니다.

4. 이용자 권리 행사(열람, 정정, 처리정지, 삭제)는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

5. 개인정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제 8조 (이용자의 의무)

1. 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 귀하가 입력한 부정확 한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.

2. 타인의 개인정보를 도용하여 서비스 신청 시 이용자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.

3. 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심 하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 ‘정보통신망이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률‘ 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

4. 온라인상에서(게시판, E-mail, 또는 채팅 등) 귀하가 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여 사용할 수 있음을 항상 유념하시기 바랍니다. 즉, 공개적으로 접속할 수 있는 온라인상에서 개인정보를 게재하는 경우, 다른 사람들로부터 원치 않는 메시지를 답장으로 받게 될 수도 있음을 의미합니다.

5. 공공장소에서 이용할 때에는 자신의 비밀번호가 노출되지 않도록 하고 서비스 이용을 마친 후에는 반드시 로그아웃을 해주시기 바랍니다.

제 9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 쿠키(cookie)란? 주식회사 팩토리얼은 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(크롬,사파리, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 주식회사 팩토리얼의 서버는 귀하의 브라우저에 추가정보를 임시로 저장하여 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 주식회사 팩토리얼의 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.

2. 주식회사 팩토리얼의 쿠키 운용

주식회사 팩토리얼은 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 주식회사 팩토리얼이 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 주식회사 팩토리얼이 쿠키를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.

① 개인의 관심 분야에 따란 차별화된 정보를 제공

② 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 장바구니 서비스를 제공

③ 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여
서비스 개편 및 마케팅에 활용

④ 회원인증

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제 10조 (개인정보 보호 문의처)

1. 당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문 사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

2. 당사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.

3. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.

[고객센터]

- 이메일 : hello@factoreal.co.kr

- 카카오톡채널 : @단골공장

- 전화번호 : 02-529-0928

4. 전화상담은 월~금요일 오전 10:00 ~ 오후 07:00 에만 가능합니다. (주말, 공휴일 휴무)

5. 전자 우편이나 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

6. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

[개인정보침해신고센터]

118 /http://www.118.or.kr / 118@kisa.or.kr/ 02-3480-3600

[대검찰청 인터넷범죄수사센터]

http://icic.sppo.go.kr / 02-392-0330

[경찰청 사이버테러대응센터]

http://ctrc.go.kr /

제 11조 (개인정보보호책임자 및 담당자)

주식회사 팩토리얼은 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

귀하의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

[개인정보 관리 책임자]

성명 : 홍한종

직책 : 대표이사

이메일 : hjhong@factoreal.co.kr

전화 : 02-529-0928

제 13조 (고지의 의무)

개인정보처리방침은 2019년 12월 31일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보처리방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보처리방침 버전번호 : v20191231

개인정보처리 시행 일자 : 2019년 12월 31일

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2019.12.31 ~ 현재 개인정보수집방법 및 목적, 제3자 제공사, 위탁사, 개인정보관리활동 등 개인정보 처리업무 현황화

2017.05.25 ~ 2019.12.31 재정

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