공지사항

2023 설연휴 배송안내	2022.09.01
안녕하세요, 단골공장입니다! 2023년 설 연휴 택배 배송 일정을 안내 드립니다. ※ 메밀면 외의 바로구매 택배 건 - 1/17(화) 오후 2시 이전 결제완료 시 : 연휴 전 도착 예상 - 1/19(목) 오후 2시 이전 결제완료 시 : 출고는 되나 연휴 후 도착 예상 (단, 도서산간지역 1월 16일(월) 택배 출고가 마감) - 1/19(목) 오후 2시 이후 결제완료 시: 연휴 후 순차 출고 - 1/25(수) 오후부터 택배출고 정상화 시작 ※ 메밀면 택배 - 1/17(화) 오후 12시 메밀밭에가시리 택배 출고 마감 - 1/25(수)부터 택배 정상화 시작 풍요로운 설 명절 되시길 바랍니다 :) - 단골공장 드림
결제수단 보완 안내 (네이버페이 도입)	2021.11.22
안녕하세요, 단골공장입니다! 기존 신용카드 / 무통장입금 결제방식에 더해 2021년 11월 22일부터 간편결제 수단인 네이버페이를 도입하게 되었습니다 :) 네이버페이에 등록 및 연동하신 신용카드나 계좌정보, 그리고 네이버페이 포인트를 활용하여 결제하실 수 있으며, 결제하신 내역은 단골공장의 MY단공-구매내역 외에 네이버페이 센터에서도 확인하실 수 있습니다. 수차례의 테스트를 거듭하였으나 특히 도입 초기에는 저희가 예상하지 못한 오류들이 발생할 수 있는데요. 오류가 발생하거나 혹은 궁금하신 점이 생기시면 언제든 사이트 우측 하단의 '채널톡' 버튼을 클릭하여 말씀해 주시면 최대한 빠르게 해결해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 계속하여 개선하고 발전해 나가는 단골공장이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. - 단골공장 드림
[2021 봄맞이] 사이트를 새단장했어요!	2021.04.13
안녕하세요, 단골공장입니다 :) 2019년 12월 큰 규모의 리뉴얼을 진행한 이후 틈틈이 크고 작은 유지보수 작업을 이어 왔는데요. 그 사이에 누적되거나 미뤄졌던 사이트 이용 상의 불편을 모아 또 한 차례 규모가 큰 개선 작업을 진행하였습니다! 주요 수정사항은 아래와 같습니다. (1) 결제화면 개선 - 여러 제품 구매 시에도 스크롤이 길지 않도록 디자인 개선 - 오류내역을 보다 직관적으로 알 수 있도록 안내방식 개선 - 모바일 기준, 결제하기 버튼 고정 및 입력완료 시 색상 변화 (2) 구매내역화면 개선 - 펀딩과 바로구매 내역을 통합하고 시간순으로 정렬 - 스크롤이 너무 길어지지 않도록 '상세보기' 기능 도입 - 현금영수증 신청 및 수정, 조회를 할 수 있는 기능 도입 (3) 카카오 회원가입/로그인 기능 도입 - 기존 네이버/페이스북/이메일 가입 기능에 이어 카카오 가입 기능을 신설 (4) 회원가입/로그인 페이지 리디자인 개선 및 기타 - 사이트 곳곳에서 로그인 페이지로의 이동을 편리하게 개선 - 로그인 후에도 선택한 상품이 그대로 남도록 개선 - 장바구니에 담은 후 바로구매 모음페이지로 이동할 수 있도록 개선 등 화면 모습을 담은 설명은 아래 링크로 확인하실 수 있습니다. --> https://www.dangolgongjang.com/event/44 앞으로도 부지런히 뚝딱뚝딱 고쳐 나갈게요 :) 감사합니다. - 단골공장 드림
주문내역이 확인되지 않는 입금 건 안내	2021.01.20
안녕하세요, 단골공장입니다. 간혹 입금이 되었으나 (무언가의 오류로) 저희 쪽에서 주문하신 내역이 확인되지 않는 경우가 있습니다. 따로 연락을 드릴 방법이 없어 공지사항에 올리니 제품이 배송되지 않고 있는 분들은 확인하신 후 카카오톡 '단골공장' 또는 hello@factoreal.co.kr로 연락주시면 감사하겠습니다 :) --- 현재 기준 3건 --- - 21/9/27 08:57 입금하신 윤노 님(11,700원) - 21/10/16 06:35 입금하신 김국 님(9,200원) - 22/5/4 21:16 입금하신 임*순 님(14,900원)
2019년 12월, 단골공장의 달라진 점들!	2019.12.10
안녕하세요! 새로운 모습으로 찾아온 단골공장입니다. 오랜 시간을 투자하여 사이트 모습에 변화를 주었는데 어떠신가요? :) 이번에 개선/보완한 주요 부분들을 아래와 같이 안내드리니 단골공장 이용에 참고 부탁드립니다. 1. 용어 변경   사이트 이용을 어려워하는 분들이 계셔서 기획단공 -> 펀딩  바로단공 -> 바로구매   로 조금 더 알기 쉽게 변경하였습니다.  2. 제품 상세페이지 하단에 구매 버튼 신설(모바일)   모바일 기기를 통해 펀딩 또는 바로구매의 상세페이지로 이동 시,  화면 하단의 구매 버튼을 이용하시면 어느 스크롤 지점에서도 쉽게 구매하실 수 있습니다.   3. 바로구매 코너의 대대적 개선   (1) 개별 제품을 일일이 장바구니에 넣어야 했던 이전과 달리, 여러 옵션을 중첩 선택한 후 장바구니 or 구매페이지로 이동할 수 있습니다.   (2) 배송비 계산이 헷갈리다는 분들이 많이 계셔서 배송비가 보여지는 방식에 대해서도 수정 작업을 진행하였습니다.   (3) 이제는 장바구니에 제품을 담은 후 장바구니로 더 편하게 이동하실 수 있고   (4) 바로구매 모음페이지에서 카테고리별로 구비된 제품을 살펴보실 수도 있습니다.   4. 알림신청 코너 신설   새로운 프로젝트 오픈 시 더 편하게 알림을 받으실 수 있도록 알림코너를 만들었어요!  단골손님 분들의 의견을 청취하는 코너로도 활용하고자 하니 많은 참여 부탁드립니다.   5. MY단공 개선   구매한 제품 중 원하는 제품을 골라 공유 여부를 선택하실 수 있고,  구매했던 제품을 재구매하고자 할 때 편리하게 장바구니에 담으실 수 있습니다.   아울러 펀딩이 종료된 후에도 서베이 기입내역을 확인하거나 배송주소 변경 시 받는 분의 성함 및 연락처를 수정하실 수도 있어요.  위에 적은 내용들 외에도 크고 작은 수정 작업들을 진행하였는데, 새로운 모습에 적응하기까지 당분간은 유지보수 기간이 필요할 것 같아요. 일시적으로 불편함이 있으시더라도 조금만 기다려 주시면 부지런히 손을 보겠습니다. 이용 중 불편하신 점이나 제안하고 싶으신 점이 있을 경우,  또는 알고 계시는 멋진 공장이나 찾고 싶은 제품이 있을 경우  이번에 새롭게 마련한 ‘고객센터’의 ‘고객제안’ 쪽을 이용하여 알려주시면 참고하겠습니다.  열심히 준비하였으니 부디 더 즐겁게 단골공장을 이용해 주세요 :D 감사합니다!! - 단골공장 드림
2019년 12월 사이트 개선작업 안내	2019.12.09
안녕하세요, 단골공장입니다! 지난 8월부터 오랜 시간에 걸쳐 단골공장 사이트 개선작업을 진행했습니다. 여전히 부족한 점이 많지만 단골손님 분들의 의견을 조금이라도 더 반영하고자 기획부터 구현까지 많은 노력을 기울였어요 :) 새로운 모습으로 변신하기 위한 필수 과정으로 인해 12/9(월)~12/11(수) 사이에 접속이 불안정하거나 오류가 발생할 수 있는 점 넓은 마음으로 양해해 주시면 감사하겠습니다. 조만간 어떤 점들에 변화가 있었는지도 정리하여 안내드릴게요! 고맙습니다. - 단골공장 드림
2018년 7월 3일(화)부터 도서산간 배송비가 추가됩니다.	2018.07.01
단골손님 여러분 안녕하세요. 우선, 평소 단골공장의 취지와 제조공장의 제품들에 많은 관심을 가져주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 단골공장에서는 서비스 오픈 후 1년간 일부 도서산간 지역인 경우에도 기본 배송비 기준으로 서비스를 제공해 드렸습니다만, 단골손님들의 주문수량이 조금씩 늘어나면서 도서산간 지역 배송비 추가가 불가피한 상황이 되었습니다. 그래서 도서산간 지역에서 <바로단공> 제품을 주문하시는 경우에는 일반배송비 2,500원에 '도서산간 배송비 3,000원'이 추가될 예정이오니 단골공장 서비스를 이용하심에 참고 부탁드립니다. ◎ 실행 일자 : 2018년 7월 3일 (화요일) ◎ 해당 도서산간 추가 배송비는 [CJ대한통운]을 기준하여 책정하였습니다. ◎ 대신, 도서산간 세부 지역 종류에 상관없이 최소 금액인 3,000원을 동일하게 추가됩니다. (참고) 일부 배송회사의 경우 최소 3,000원 ~ 9,000원이 책정되고 있다고 합니다. 앞으로 제품 준비 및 배송 진행에 있어서 투명하게 공개하는 단골공장팀이 되겠습니다. 감사합니다! - 단골공장 드림
문의사항은 카카오 플러스친구 / 메일 / 전화로 말씀해 주세요 :)	2017.05.07
안녕하세요, 단골공장입니다! 궁금하신 점이나 저희가 개선해야 할 점이 있나요? 아래 채널로 연락주시면 최대한 빠르게 답변을 드리겠습니다. - 전화: 02-529-0928 - 카톡: @단골공장 - 메일: hello@factoreal.co.kr 조금 더 편리한 방법으로도 문의를 하실 수 있도록 방법 및 인력 배치를 고민하여 개선해 나가겠습니다. 감사합니다 :D 단골공장 드림

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