공지사항

2019년 12월, 단골공장의 달라진 점들!

2019.12.10
안녕하세요!
새로운 모습으로 찾아온 단골공장입니다.

오랜 시간을 투자하여 사이트 모습에 변화를 주었는데 어떠신가요? :)
이번에 개선/보완한 주요 부분들을 아래와 같이 안내드리니 단골공장 이용에 참고 부탁드립니다.


1. 용어 변경


사이트 이용을 어려워하는 분들이 계셔서

기획단공 -> 펀딩

바로단공 -> 바로구매



로 조금 더 알기 쉽게 변경하였습니다.


2. 제품 상세페이지 하단에 구매 버튼 신설(모바일)



모바일 기기를 통해 펀딩 또는 바로구매의 상세페이지로 이동 시,

화면 하단의 구매 버튼을 이용하시면 어느 스크롤 지점에서도 쉽게 구매하실 수 있습니다.



3. 바로구매 코너의 대대적 개선



(1) 개별 제품을 일일이 장바구니에 넣어야 했던 이전과 달리,
여러 옵션을 중첩 선택한 후 장바구니 or 구매페이지로 이동할 수 있습니다.


(2) 배송비 계산이 헷갈리다는 분들이 많이 계셔서
배송비가 보여지는 방식에 대해서도 수정 작업을 진행하였습니다.


(3) 이제는 장바구니에 제품을 담은 후 장바구니로 더 편하게 이동하실 수 있고


(4) 바로구매 모음페이지에서 카테고리별로 구비된 제품을 살펴보실 수도 있습니다.



4. 알림신청 코너 신설



새로운 프로젝트 오픈 시 더 편하게 알림을 받으실 수 있도록 알림코너를 만들었어요!

단골손님 분들의 의견을 청취하는 코너로도 활용하고자 하니 많은 참여 부탁드립니다.



5. MY단공 개선



구매한 제품 중 원하는 제품을 골라 공유 여부를 선택하실 수 있고,
 구매했던 제품을 재구매하고자 할 때 편리하게 장바구니에 담으실 수 있습니다.


아울러 펀딩이 종료된 후에도 서베이 기입내역을 확인하거나
배송주소 변경 시 받는 분의 성함 및 연락처를 수정하실 수도 있어요.



위에 적은 내용들 외에도 크고 작은 수정 작업들을 진행하였는데, 새로운 모습에 적응하기까지 당분간은 유지보수 기간이 필요할 것 같아요.
일시적으로 불편함이 있으시더라도 조금만 기다려 주시면 부지런히 손을 보겠습니다.

이용 중 불편하신 점이나 제안하고 싶으신 점이 있을 경우,

또는 알고 계시는 멋진 공장이나 찾고 싶은 제품이 있을 경우

이번에 새롭게 마련한 ‘고객센터’의 ‘고객제안’ 쪽을 이용하여 알려주시면 참고하겠습니다.


열심히 준비하였으니 부디 더 즐겁게 단골공장을 이용해 주세요 :D
감사합니다!!


- 단골공장 드림

2019년 12월 사이트 개선작업 안내

2019.12.09
안녕하세요,
단골공장입니다!

지난 8월부터 오랜 시간에 걸쳐 단골공장 사이트 개선작업을 진행했습니다.
여전히 부족한 점이 많지만 단골손님 분들의 의견을 조금이라도 더 반영하고자
기획부터 구현까지 많은 노력을 기울였어요 :)

새로운 모습으로 변신하기 위한 필수 과정으로 인해
12/9(월)~12/11(수) 사이에 접속이 불안정하거나 오류가 발생할 수 있는 점
넓은 마음으로 양해해 주시면 감사하겠습니다.

조만간 어떤 점들에 변화가 있었는지도 정리하여 안내드릴게요!

고맙습니다.


- 단골공장 드림

2018년 7월 3일(화)부터 도서산간 배송비가 추가됩니다.

2018.07.01
단골손님 여러분 안녕하세요.

우선, 평소 단골공장의 취지와 제조공장의 제품들에 많은 관심을 가져주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
단골공장에서는 서비스 오픈 후 1년간 일부 도서산간 지역인 경우에도 기본 배송비 기준으로 서비스를 제공해 드렸습니다만,
단골손님들의 주문수량이 조금씩 늘어나면서 도서산간 지역 배송비 추가가 불가피한 상황이 되었습니다.

그래서 도서산간 지역에서 <바로단공> 제품을 주문하시는 경우에는 일반배송비 2,500원에 '도서산간 배송비 3,000원'이
추가될 예정이오니 단골공장 서비스를 이용하심에 참고 부탁드립니다.

◎ 실행 일자 : 2018년 7월 3일 (화요일)
◎ 해당 도서산간 추가 배송비는 [CJ대한통운]을 기준하여 책정하였습니다.
◎ 대신, 도서산간 세부 지역 종류에 상관없이 최소 금액인 3,000원을 동일하게 추가됩니다.

(참고) 일부 배송회사의 경우 최소 3,000원 ~ 9,000원이 책정되고 있다고 합니다.

앞으로 제품 준비 및 배송 진행에 있어서 투명하게 공개하는 단골공장팀이 되겠습니다.

감사합니다!

- 단골공장 드림

문의사항은 카카오 플러스친구 / 메일 / 전화로 말씀해 주세요 :)

2017.05.07
안녕하세요, 단골공장입니다!

궁금하신 점이나 저희가 개선해야 할 점이 있나요?
아래 채널로 연락주시면 최대한 빠르게 답변을 드리겠습니다.

- 전화: 02-529-0928
- 카톡: @단골공장
- 메일: hello@factoreal.co.kr

조금 더 편리한 방법으로도 문의를 하실 수 있도록
방법 및 인력 배치를 고민하여 개선해 나가겠습니다.

감사합니다 :D


단골공장 드림

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