1. 네이버페이 or 신용카드로 결제하시는 경우 - 기존 결제 건을 취소하지 않은 채 추가로 주문을 하셔도 됩니다 :) - 같은 주소이고 출하 전이라면 부분취소로 중복배송비를 환불드립니다! 2. 무통장으로 결제하시는 경우 - 추가로 주문하시면서 배송비를 뺀 금액만큼 입금해 주셔도 되고 - 같은 주소지로 두 건 이상 출하되는데 전액 다 입금하셨다면, 중복으로 들어간 배송비는 환불 드립니다 (환불계좌를 여쭤보기 위해 개별 연락을 드립니다)

안녕하세요 :) ㅁ 네이버페이로 결제하신 경우 - 네이버페이 홈페이지 > 결제상세정보 내역에서 영수증을 출력하실 수 있습니다 ㅁ 신용카드로 결제하신 경우 - 사이트의 우측 하단에 있는 버튼(채널톡 버튼)을 클릭하여 질문주시면, 저희가 신속히 발행하여 이메일 or 파일로 전달 드리겠습니다! 혹시 채널톡 버튼을 찾기 어려우실 경우 카카오톡 '단골공장'으로도 이용 가능하니 참고 부탁드립니다. 단골공장과 함께해 주셔서 감사합니다! 오늘도 좋은 하루 보내세요. - 단골공장 드림

사이트 우측 하단에 있는 '채널톡' 버튼을 이용하여 말씀해주시면 가장 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다! 채널톡 이용이 어려우실 경우 카카오톡에서 '단골공장'을 찾아 말씀해주셔도 가능하며, 혹시 무통장입금을 이용하셨는데 

계좌이체가 되지 않는 경우에는,
 계좌정보(농협 317-0011-9734-41 (주)팩토리얼)를 한 번만 확인을 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 개선이 필요한 점들은 꼼꼼히 메모하여 수정해 나가도록 하겠습니다!

ㅁ 네이버페이의 계좌이체 이용 시 - 네이버페이에 등록하신 발행번호가 있다면 자동으로 발급됩니다 ㅁ 무통장 입금 방식으로 구매 시 - 결제화면에서 현금영수증을 신청하시면 발급됩니다 만약 신청하지 못한 채 결제를 마치셨거나, 혹은 현금영수증 번호를 변경하고 싶으신 경우 MY단공-구매내역에서 가능하나 제품이 출고된 후에는 변경내역이 자동으로 반영되지 않습니다. 출고 이후 변경을 원하시는 경우 사이트 우측 하단의 채널톡 버튼 or '카카오톡 단골공장'으로 연락주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다 :)

ㅁ 네이버페이 - 네이버페이에 등록하신 신용카드/계좌, 혹은 네이버페이 포인트로 결제하실 수 있습니다. ㅁ 신용카드 - 신용카드 정보를 직접 입력하시거나(주요 정보들은 모두 암호화 처리됩니다) - 한 차례 카드를 등록하여 이후에는 개인정보(주민번호 앞자리, 비밀번호 앞2자리)만을 활용하여 결제하실 수 있습니다. - 신용카드 이용 시에는 복잡한 인증과정을 거치지 않는 모듈을 이용하다 보니 할부 이용이 어렵습니다. - 5만원 이상 결제이며 할부 결제를 원하시는 경우 네이버페이 이용을 권장 드립니다. ㅁ 무통장 입금 - 결제 후 안내드리는 계좌번호로 금액을 입금해 주시면 됩니다 - 계좌번호 : 농협 (주)팩토리얼 317-0011-9734-41 조금이라도 더 편리하게 결제하실 수 있도록 계속 노력하겠습니다. 불편하신 점은 사이트 우측 하단의 채널톡 버튼으로 말씀해 주세요 :)

입금을 하시기 전이거나 혹은 입금하셨는데 저희가 아직 확인하지 못한 "입금확인중" 상태에서는 결제취소가 활성화되지 않습니다. (결제가 완료된 경우와 구분하기 위해 단계를 나눠 두었습니다) 미입금 상태가 일정 기간 지속되면 저희 쪽에서 자동으로 주문을 취소하니, 미입금인 채로 구매를 철회하시려는 경우라면 변경없이 두시면 됩니다! 추가 문의사항은 카카오톡 '단골공장' 또는 메일(hello@factoreal.co.kr)로 말씀해주세요 :)

펀딩은 일정 기간 동안 주문을 모은 후 일괄 출하되는 방식입니다. 공장 제품의 특성 상 소규모 생산이 어렵거나, 반대로 수작업으로 천천히 제작되는 경우 등에 펀딩 방식을 활용합니다. 목표를 달성하지 못할 경우 결제가 취소되어 전액 환불드리며, 기다려주시는 기간을 감안하여 가격 할인이나 펀딩 선물 등 조금이나마 혜택을 드리고자 노력하고 있습니다. 

 바로구매는 저희가 소량의 재고를 구비해 두었다가 구매하시면 배송드리는 방식입니다. 제품의 종류에 따라 장바구니를 통한 합배송이 가능합니다. 

 조금 더 상세한 내용이 궁금하시면 언제든 연락주세요 :)